Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo VYRAL recopila, usa, protege y elimina información cuando usas nuestro sitio web, aplicación y herramientas de marketing para redes sociales.
Cuando conectas Facebook, Instagram o Meta Ads, VYRAL usa los datos de Meta únicamente para las funciones que tú activas dentro de la plataforma: conectar cuentas, publicar o programar contenido, leer métricas, administrar campañas autorizadas y mostrar reportes. No vendemos datos de Meta, no los usamos para publicidad ajena a VYRAL y no los transferimos a terceros salvo proveedores necesarios para operar el servicio bajo obligaciones de confidencialidad.
Medición de anuncios en las apps (Meta App Events). Las apps de VYRAL para iPhone y Android incluyen el SDK de Meta para saber qué anuncios de VYRAL en Facebook e Instagram traen nuevas personas a la app. Está apagado hasta que decides: al abrir la app te preguntamos, sin nada marcado de antemano, y solo si aceptas Meta recibe estos eventos de la app: la instalación y cada apertura, la creación de la cuenta, el inicio de una prueba gratis y los pagos hechos en la tienda (monto, moneda, producto y número de la transacción), junto con el identificador de publicidad del teléfono. No le mandamos tu nombre, tu correo, el identificador de tu cuenta ni tu contenido. La base es tu consentimiento. Si rechazas, la app funciona igual y no se envía nada, y lo que pasó antes de aceptar no se envía después. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Perfil > Privacidad; al retirarla, la app deja de enviar eventos y borra los datos de Meta guardados en el teléfono, pero eso no elimina lo que Meta ya haya recibido. En iPhone, además, el sistema te pide permiso para el seguimiento (App Tracking Transparency): si no lo das, o lo quitas después en Ajustes, no se envía nada a Meta aunque hayas aceptado en la app. Meta trata estos datos según su propia política de privacidad, donde explica cómo ejercer tus derechos sobre ellos, y pueden tratarse fuera de Chile, incluso en Estados Unidos.
Medición propia del registro. En la página de inicio, las de los anuncios y las de registro contamos, sin cookies, cuántas personas ven la página, hasta qué parte bajan, cuánto tiempo se quedan, si tocan los botones para crear la cuenta o descargar la app, si envían el formulario y si el registro resulta o falla. Cada registro guarda solo ese paso, la página, la campaña de la que vino la visita y si el navegador es el de una app como Instagram. No guarda tu nombre, tu correo, tu dirección IP ni un identificador tuyo, así que no sirve para saber quién eres. La base es nuestro interés legítimo en saber si el registro funciona.
Medición de anuncios en la web (píxel de Meta). Para saber si nuestros anuncios funcionan, la página de inicio, las páginas a las que llevan los anuncios (vyral.cl/para/...) y las de registro de vyral.cl pueden usar el píxel de Meta. Te lo preguntamos antes en un aviso, sin nada marcado de antemano, y solo si aceptas se carga. En ese caso Meta recibe la dirección de la página, que la visitaste o que creaste una cuenta, datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP, e identificadores guardados en cookies (_fbp y _fbc). No le enviamos tu correo, tu nombre ni lo que escribes en los formularios, y el píxel no se carga dentro de la plataforma ni en los enlaces privados. La base es tu consentimiento: si rechazas, el sitio funciona igual y no se envía nada. Meta trata estos datos como responsable, según su propia política, para medir y mostrar anuncios, y pueden tratarse fuera de Chile, incluso en Estados Unidos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en la sección 7; eso deja de enviar datos y borra esas cookies, pero no elimina lo que Meta ya haya recibido.
VYRAL usa los Servicios de la API de YouTube. Al conectar tu canal de YouTube también quedas sujeto a la Política de Privacidad de Google.
El uso que hace VYRAL de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Cuando conectas tu cuenta de Pinterest, VYRAL usa la API de Pinterest únicamente para que publiques desde VYRAL los pines que tú planificas. Al conectarla también quedas sujeto a la Política de Privacidad de Pinterest.
Podemos compartir datos con proveedores de hosting, base de datos, almacenamiento, correo, pagos, analítica, inteligencia artificial, medición de anuncios (Meta, solo si la aceptas) y plataformas conectadas por ti. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para prestar su función.
Mapas de calor y grabaciones de uso (Microsoft Clarity). Para saber si la página de inicio, las de los anuncios (vyral.cl/para/...), las de registro y la plataforma en la web (vyral.cl/app) se entienden y dónde se traba la gente, usamos Microsoft Clarity. Clarity registra cómo se usa la página: los toques y clics, hasta dónde bajas, el movimiento del puntero, la página que ves y datos técnicos de tu navegador y dispositivo, incluida tu dirección IP, que Microsoft usa para estimar el país. Con eso arma mapas de calor y grabaciones de la visita. Lo que escribes en los formularios se oculta en tu navegador antes de enviarse y el formulario de registro va tapado completo; no le enviamos tu nombre ni tu correo. Dentro de la plataforma se tapa todo el contenido en tu navegador antes de enviarse: los textos (publicaciones, mensajes, nombres de clientes, montos) y las imágenes no llegan a Clarity; solo ve la forma de la pantalla, el menú, y dónde tocas y bajas. Lo usamos sin cookies en vyral.cl: le indicamos a Clarity que no guarde las suyas, así que no te reconoce de una visita a otra; Microsoft puede guardar cookies propias en su dominio (clarity.ms). Clarity no se carga en las apps del teléfono, en el inicio de sesión ni en los enlaces privados, y no parte si tu navegador envía la señal Global Privacy Control. La base es nuestro interés legítimo en mejorar el sitio y la plataforma. Microsoft trata estos datos según su propia declaración de privacidad (privacy.microsoft.com), también para sus propios fines, incluida su publicidad, y pueden tratarse fuera de Chile, incluso en Estados Unidos.
VYRAL guarda y lee información en tu dispositivo (navegador o teléfono), y permite que terceros lo hagan, mediante cookies y tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador y el de la app:
Fuera de lo descrito arriba, no usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las de sesión, no podrás iniciar sesión en VYRAL.
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Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde Eliminación de datos o escribiendo a info@vyral.cl. También puedes revocar el acceso desde la configuración de Facebook, Instagram, Google, Pinterest u otra plataforma conectada.
Sobre tus datos personales puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición a un tratamiento, portabilidad y bloqueo temporal. Cuando un tratamiento se basa en tu consentimiento, como la medición de anuncios, puedes retirarlo en cualquier momento, tan fácil como lo diste; eso no afecta lo tratado antes de retirarlo.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@vyral.cl desde el correo asociado a tu cuenta; te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile cuando entre en funciones.
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Para preguntas de privacidad, eliminación de datos o revisión de apps, contáctanos en info@vyral.cl.